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1、尊敬的用户：您好，感谢您对康佳产品的支持！ 抱歉产品给您使用带来不便，麻烦提供机型给予解答，因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用；给您带来不便，我们深表歉意！若您的电视机是安卓4.0或以上系统的，建议您通过电脑端下安卓版本的“VST全聚合2.5”、“优酷视频”、“神马视频”、“电视家2.0”等。

2、具体下载步骤：通过电脑端下载，请在百度界面搜索您想下载的安卓软件包，下载在u盘内，将u盘接在电视上，通过电视上的金山卫士进行安装，到应用中心查找，使用软件时，建议接键鼠使用；非安卓系统，不支持安装三方软件使用。

3、如有需求可以进入官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快!。

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